FreeLance.Ru - это такая биржа поиска работников в сети, а так же поиска работы (оказания услуг) для работодателей. Сервис в целом устраивал многие годы, но возмутило нас дико скотское отношение со стороны Администрации FreeLance.Ru к нам в виду казалось бы безобидного вопроса, о котором будет написано ниже.
Логотип фриланс биржи FreeLance.Ru
С сайтом freelance.ru сотрудничали довольно давно (уже не первый год), правда размещали бесплатные объявления и постепенно искали сотрудников для собственных нужд. С течением времени проект ForexAW.com подрос и потребность в кадрах так же увеличилась, поэтому было решено размещать платные объявления с закреплением нашего объявления в приоритетном режиме, т.е. за 65 рублей/сутки - цена я бы сказал даже низкая, можно было бы сделать и 150 рублей/сутки, мы бы с радостью платили за такое размещение.
Тарифы за приориетное размещение объявления на FreeLance.Ru
Мы были рады предоставленному сервису со стороны FreeLance.Ru и оплачивали закрепленные объявления, но решили мы написать в отдел рекламы ряд вопросов по автоматизации процесса ежесуточного закрепления объявлений, что бы каждый раз его не поднимать, а заплатить за месяц и радоваться новым работникам на нашем ресурсе.
Решили проконсультироваться с отделом рекламы FreeLance.Ru
В ответ реакция Администрации FreeLance.Ru была абсолютно не адекватная, просто тупо удалили объявление, причем нет бы сказать, уважаемый клиент, у Вас там ошибка, то-то противоречит правилам, просим исправить - ну адекватно это выглядело бы, в итоге головотяпство сапорта видно не вооруженным взглядом в ответе ниже.
Такова реакция на наш вопрос - адекватности в сапорте FreeLance.Ru критически нехватает
Далее не заметив, что возврат 65 (ШЕСТИДЕСЯТИ ПЯТИ) рублей 00 копеек - это судебное разбирательство, мы попросили вернуть нам эти ЖАЛКИЕ 65 рублей, ну это нам видится вполне справедливым, сумма реально ну просто НИОЧЕМ, 65 рублей - одним словом, не оказали услугу - вернули деньги - нормальное адекватное поведение. В итоге, товарищи просто заблокировали аккаунт - на самом деле более глупого поведения и не придумать.
В итоге сапорт FreeLance.Ru решил поступить проще, взять да и заблокировать аккаунт, что бы не возникали клиенты
Ну понятно, что тут дело не в деньгах, а принципе, все-таки 65 рублей - не критические деньги, даже для самого простого человека, но вот уровень хамства удивил, такой серьезный проект с виду FreeLance.Ru - а в сапорте такие вещи себе позволяют товарищи - нехорошо, сервис будем данной статьей помогать улучшать.
Хамство в сапорте FreeLance.Ru процветает, печально это
Могу сказать точно: freelance.ru - это обычные кидалы, которые, с ехидной улыбкой советуют обращаться в суд и хамить клиентам, которые плохие-хорошие, но оплатили услугу и были готовы поправить объявление согласно правил, если бы это попросили сделать, в результате получилась такая вот статья о недостойном поведении Администрации FreeLance.Ru и их сапорта (отдела рекламы).
FreeLance.Ru