ForexAW.com - Рекомендации по обращению к Администрации для брокеров

Итак, уважаемый представитель брокера N, мы Администрация ForexAW.com ГАРАНТИРУЕМ ТАЙНУ ПЕРЕПИСКИ !!! в случае соблюдения следующих правил:

- обращения должны происходить ТОЛЬКО с официального мыла брокера, желательно публичного, типа [email protected] (как пример). Важно не допускать к решению споров посредников в виде репутационных агентств и прочих непрофессионалов. Исходя из нашего опыта эти конторы неспособны решать споры, продуктивен ТОЛЬКО прямой контакт между брокером и Администрацией. Все обращения, которые приходят от брокеров с "левых" е-майл адресов (типа гмайла, майл ру, яндекса и т.д.) воспринимаются как провокация. Оставить свой е-майл просим в форме, представленной ниже, мы с Вами свяжемся в ближайшее время;

- УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ в переписке воздерживаться от: угроз любого рода, неуважительного отношения в любой форме, сарказма, оскорблений и т.д. Все люди взрослые, всё понимаете и сами, но частенько проскакивает описанное выше;

- рекомендуется быть МАКСИМАЛЬНО корректными и отвечать без длительных задержек, мы стараемся отвечать на все запросы незамедлительно в режиме 24/7.

Правила просты - убедительно просим их соблюдать, дабы разговор проходил плавно и продуктивно.

Просим соблюдать простые правила, которые помогут всем сторонам
Просим соблюдать простые правила, которые помогут всем сторонам

Что мы ожидаем увидеть в письме от брокера ?

В письме от брокера мы ожидаем увидеть следующее:

- ФИО того человека, который обращается к Администрации;

- занимаемая должность (статус) в организации;

- цель обращения;

- ссылка на статью или статьи, к которым проявлен интерес.

По сути, это знакомство представителя брокера с представителями Администрации ForexAW.com - важный шаг для продуктивной работы и решения спорных ситуаций.

Администрация ForexAW.com приветствует знакомтства с ОФИЦИАЛЬНЫМИ представителями брокеров
Администрация ForexAW.com приветствует знакомтства с ОФИЦИАЛЬНЫМИ представителями брокеров

  Пример письма от брокера в сторону Администрации ForexAW.com

Доброго времени суток уважаемая Администрация ForexAW.com

Пишет Вам Соловьева Анастасия Сергеевна,

я пиар директор брокерской компании ТАКОЙ-ТО.

Беспокоим Вас в виду размещения ряда статей о нашем брокере:

- ссылка такая-то

- ссылка сякая-то

Я хотела бы увидеть регламенты урегулирования споров,

чтобы довести их до руководства и сформировать наше предложение.

С уважением,

Соловьева Анастасия Сергеевна,

пиар директор брокерской компании ТАКОЙ-ТО

Пишем письмо в рамках рекомендаций
Пишем письмо в рамках рекомендаций

Относительно тайны переписки

Важным аспектом работы является тайна переписки между брокером и Администрацией ForexAW.com - даже факт наличия официальной переписки между брокером и Администрацией - это уже не совсем хорошо в случае, если информация куда-то утечет. Мы Администрация ForexAW.com ГАРАНТИРУЕМ ТАЙНУ ПЕРЕПИСКИ со своей стороны !!! Правила взаимодействия описаны выше.

ForexAW.com ГАРАНТИРУЕТ конфеденциальность переговоров
ForexAW.com ГАРАНТИРУЕТ конфеденциальность переговоров

С недавних пор (после смены Администрации - с ноября 2016 года) внутренними регламентами определены правила работы с почтой, которые включают в себя БЕЗВОЗВРАТНОЕ УДАЛЕНИЕ всех отработанных писем, внутренними регламентами ЗАПРЕЩЕНО хранить письма, которые прочитаны и отработаны, т.е. письма больше нескольких дней в почте не хранятся, все постоянно удаляется.

Прочитал - удали
Прочитал - удали

От части, новый регламент работы с почтой связан с неоднократными ПОКА безуспешными попытками взлома почты (нашими и Вашими коллегами по цеху), поэтому решено было сделать так, чтобы даже в случае взлома почты никаких ценных документов и переписок найти было нельзя, т.к. их в почте будет максимум с десяток последних писем, которые по тем или иным причинам не были отработаны уполномоченными сотрудниками.

Секретно не секретно, но ЛЮБАЯ переписка удаляется регулярно
Секретно не секретно, но ЛЮБАЯ переписка удаляется регулярно

Верить в эти все слова можно, а можно и не можно, но по крайней мере мы публично заявляем о том, что переписка, которая ведется в рамках описанных выше правил никуда не уйдет по нашей инициативе. Мы прилагаем все усилия для обеспечения тайны переписки с брокерами.

Стемимся к 6-й степени секретности
Стемимся к 6-й степени секретности

А если брокер не мошенник, а о нем написано как о мошеннике?

Существует такая вероятность, что НЕЗАВИСИМЫЕ авторы, которые публикуют информацию на сайте ForexAW.com, по ряду причин, в том числе и ЗЛОМУ УМЫСЛУ, опубликовали информацию о компании, которая и брокером-то не является, или является брокером, но реально никто о брокере не пишет так плохо, как написано на странице с отзывами о компании.

Ошибки не исключены, для того и есть контакты Администрации
Ошибки не исключены, для того и есть контакты Администрации

С целью решения подобных недоразумений существует Администрация ForexAW.com, которая создана для того, чтобы информация на сайте была объективной, поэтому в случае возникновения таких ситуаций СПОРНЫХ или ОЧЕНЬ СПОРНЫХ оставить свой е-майл в форме представленной ниже и мы с Вами свяжемся в кратчайшие сроки.

В случае, если автор какой-то ошибся, то информация будет проверена в кратчайшие сроки и скорректирована на НЕКОММЕРЧЕСКОЙ основе в сжатые сроки.

Если сторонний автор допустил обшибку, то мы ее исправим
Если сторонний автор допустил обшибку, то мы ее исправим

Договорился ли хоть кто-то с ForexAW.com и каковы условия

ЧТО КАСАЕТСЯ ВОПРОСА: "Договорился ли хоть один брокер с ForexAW.com ?", ответ ДА, такие факты есть. Все договоренности формируются в рамках данного регламента, данный регламент имеет ограниченный доступ и предоставляется только официальным представителям брокера, которые оставляют ОФИЦИАЛЬНЫЕ е-майлы в форме представленной выше.

Мы эффективны и с нами работать ВЫГОДНО
Мы эффективны и с нами работать ВЫГОДНО

Так же нужно упомянуть и о регламенте урегулирования споров на НЕКОММЕРЧЕСКОЙ основе, такое тоже возможно, в практике были и такие факты, что компания пыталась и ДОБИВАЛАСЬ урегулирование спора на АБСОЛЮТНО НЕКОММЕРЧЕСКОЙ основе, руководствуясь вышеуказанным регламентом урегулирования споров на НЕКОММЕРЧЕСКОЙ основе. Одной из таких компаний был брокер Concord Bay (та самая статья, в которую была включена позиция брокера).

Первый прыжок бесплатный как говорится ...
Опубликовано на ForexAW.com 04.12.2016 23:08 1206
Последнее редактирование 06.02.2017 10:18 Без рекламы
Статья не линковалась