медведев
Как отмечается в указе, управление президента РФ по работе с обращениями граждан преобразовано в управление президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций, также утверждено соответствующее положение об указанном управлении. Руководителю администрации президента поручено в месячный срок утвердить структуру и штатное расписание управления.
Согласно положению об управлении президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций, его основными задачами являются: обеспечение рассмотрения устных и письменных обращений граждан РФ, иностранных граждан и лиц без гражданства, организаций и общественных трестов, адресованных президенту и администрации президента, в том числе обращений, поступивших по информационным системам общего пользования; обеспечение рассмотрения устных и письменных запросов, в том числе запросов в виде электронного документа, о предоставлении информации, касающейся деятельности президента и администрации президента; информационно-статистическое, аналитическое и методическое обеспечение деятельности президента РФ, администрации президента и ее самостоятельных подразделений по рассмотрению обращений и запросов; обеспечение деятельности приемной президента по приему граждан; анализ обращений, результатов их рассмотрения и принятых по ним мер, подготовка на его основе информационно-статистических обзоров и докладов; осуществление информационно-справочной работы, связанной с обращениями и запросами; обеспечение деятельности комиссии при президенте по реабилитации жертв политических репрессий.
Также управление должно заниматься приемом граждан и заявителей, их консультацией, подготовкой и организацией проведения личного приема заявителей, в том числе в режиме видео-конференц-связи, президентом РФ, руководителем администрации президента и его заместителями, помощниками и советниками президента и иными должностными лицами. Кроме того, управление должно проверять информацию, изложенную в запросах и обращениях, контролировать своевременное исполнение федеральными органами исполнительной власти и органами исполнительной власти субъектов РФ поручений по обращениям, а также информировать президента, руководителя администрации президента о количестве и характере обращений и запросов и т.д.
Руководство деятельностью управления осуществляет начальник управления президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций, который назначается на должность и освобождается от должности президентом по представлению руководителя администрации президента и несет ответственность за выполнение задач, возложенных на управление.
РБК