Ранее Citi приняла на работу в ипотечное подразделение еще 2600 человек. Нынешний найм сотрудников привел к возвращению штата подразделения к отметке в 10 тыс. человек, на которой он находился до начала кризиса, приведшего к серии сокращений.
В марте 2009 г. администрация президента Обамы запустила программу помощи жилищному сектору, которая должна помочь 7-9 млн. американских семей сохранить свои ипотечные дома и квартиры. Данная программа предполагает рефинансирование долговых обязательств для 4-5 млн. ответственных домовладельцев, а также выделение $75 млрд.. для 3-4 млн. домовладельцев, оказавшихся в настоящее время в трудных обстоятельствах из-за кризиса. Инициатива американской администрации направлена на изменение условий займа, чтобы сократить платежи по ним до разумных уровней.